連鎖飲料店服務最重要的有三大方面的科目：服務流程、服務意識、顧客抱怨處理。 職業前景教育，清晰的告知員工自己將要進行的工作的職業前景、以及如何在該行業快速的職位提升。服務流程，這是培訓的重點，很多培訓經理對於這一塊培訓的都比較簡單，1個小時就講完了，這是非常錯誤的。服務流程是整個服務的靈魂，好的服務…

連鎖加盟餐飲店要想俘獲消費者的心與胃，只有了解他們的需求，打造出特色餐飲，才能在市場中有競爭力，以便於更好的生存和發展。比如你可以在菜品上做創新，適當的推出新品種，不妨利用優惠活動來吸引食客，而這些到店吃飯的消費者，可以讓他們填寫一下就餐感言，比如為菜品、服務、環境打分之類的，凡是回答的食客都能免費…

如何打造成功連鎖加盟體系？5G時代給連鎖餐飲品牌培訓帶來什麼變化，5G技術下，通過結合用戶，將強大的內容進行拆解、標籤化，成為記錄每個學員對各階段學習內容反映的大數據基礎。同時，在培訓過程中對培訓過程進行全面的分析和記錄，控制培訓場景的形態，貫穿訓練的各個環節。因為在5G時代所有的工作數據和培訓數據…

網際網路連鎖餐飲系統是可以最大限度緩解連鎖餐飲行業人力資源緊張的解決方案。不得不說，房租難調，物價難降，商家可調整範圍最大的成本項就是人力成本了。網際網路+作為一種新的生態群落，將容納包括餐飲業在內的傳統行業，以信息化技術來取代多餘的人力，以節省人工成本，從而提高工作效率與服務質量。高效？輕鬆？高端…

大多數的連鎖餐飲企業，在員工培訓時，都還停留在喊口號的階段，比如天天開例會都讓員工唱歌，或者喊熱情服務，微笑服務，客人就是上帝之類的口號。但這只是停留在喊口號的層面，而沒有深入到執行層面。一句話來概括主動服務，那就是「服務做在客人要求之前」：現實中絕大多數餐廳的服務，都是在客人明確提出要求後，只要你…

店面形象能吸引人嗎？連鎖餐飲店面形象是吸引顧客的第一步，這裡沒做好，還想有營業額？據調查顯示，在影響顧客選擇餐廳的因素中，因餐廳設計和店內裝飾而對餐飲店產生好感的占了近80%。可見門店形象的重要性。而門店形象中，最重要的又要屬門頭，一個設計新穎、簡明、美觀大方的門頭，不僅能第一時間抓住消費者眼球，增…

現在的ㄌ餐飲行業，經營同質化極其嚴重，導致餐企普遍缺乏競爭力。想要在市場中能夠持續發展和生存，就必須要為自己的餐企創建品牌形象，否則只能在白熱化的競爭中狗帶掉。不懂為菜品創新，服務過於一成不變，沒有餐飲特色和品牌形象，是不會被消費者所認可和喜歡的。只有當你的餐飲品牌足夠深入人心，食客才會慕名而來。如…

注重培育連鎖餐飲品牌，增強自身實力 品牌經營是連鎖餐飲業發展的核心競爭力。消費者到飯店消費，首選是品牌企業，這是現代餐飲消費的必然趨勢。飯店的餐飲品牌不是單靠廣告便能確立的，需要具備幾個方面的條件；即出品質量有特色、有一定的市場占有率、適時推出創新品種、有豐富的文化內涵、經常開展各種促銷活動提高影響…

創業加盟到連鎖加盟 艾連盟展望餐飲上市商機 2021年受疫情干擾，台灣連鎖加盟餐飲業營運受到相當大的影響，但仍有不少業者登上資本上市掛牌市場，也成為拉動整體創業加盟產業邁向轉型升級趨勢。 近十年台灣餐飲連鎖加盟餐飲集團上市上櫃啟動都在運轉，幾乎每年都有餐飲業者在台灣IPO，從2010年美食達人、安心…

連鎖飲料店持續競爭優勢的秘訣是學習，只有不斷學習，連鎖餐飲品牌才能夠適應環境中的變化和中斷。也就是說，比競爭對手學習得更快的能力，是今天為數不多的在業務上保持可持續的競爭優勢的來源。如果連鎖餐飲品牌想要成功應對不斷變化的市場，他們將不得不提高學習能力，並且尋求方法來鼓勵和獎勵他們的團隊成員主動學習。…

消費者就是要好吃、便宜，連鎖餐飲店則是多拿利潤，而企業，則是要好的最大的推廣效果、最好的營銷方案、最乾淨的店面，而又不能投入太多的錢，軟體的後期維護成本也不能太高。只要大家都能了解了對方的痛點，就能避開零和局面，達到共贏的結果。而解決痛點的關鍵，就是以別人的心理去對待別人。網際網路最大的特點就是快，…

餐飲行業對本地化需求和複雜的功能體系有嚴格的要求，隨著網際網路科技的迅速發展餐飲行業的存在的問題也慢慢被破解。智慧餐飲管理系統就是充分利用網際網路技術提升餐廳的管理效率和服務品質，並提出如何解決傳統餐飲的食材浪費、個性化服務、廣告營銷、管理無法閉環的方法。智慧餐飲管理系統到底有什麼優勢呢？1.節省人…