連鎖加盟洞察／連鎖加盟啟動人才戰隊　內部創業搶攻新商機

本網站內摘錄或轉載的屬於第三方的訊息，目的在於傳遞更多資訊，不表明認同其描述或贊同其觀點，如果涉及版權、商譽等相關問題，請通過電子郵件或電話提交相關權屬資訊，我們將依相關規定第一時間進行刪除。

艾連盟創業加盟網執行長暨總顧問/林志嬴

艾連盟總顧問林志嬴：推動內部創業，培養經營者才是企業極致競爭力

【艾連盟連鎖加盟洞察】當連鎖加盟市場進入高度競爭，企業尋找下一波成長動能，不能只靠展店、招商或推出新品牌，更重要的是重新盤點組織內部的人才資產。許多企業談創新，第一時間想到導入 AI、尋找外部顧問或投資新創公司，但真正熟悉品牌、顧客與第一線營運問題的人，其實就在企業內部。如何讓員工從「執行工作」進一步成為「創造事業的人」，正在成為連鎖企業突破成長瓶頸的新課題。

對此，艾連盟創業加盟網執行長暨總顧問林志嬴從連鎖加盟顧問角度觀察指出，企業規模愈大，愈容易累積大量第一線經驗。門市每天面對消費者，營運團隊掌握商品與服務問題，採購了解供應鏈，行銷部門則最接近市場變化。這些資訊若只停留在單一部門，價值十分有限；一旦透過跨部門合作重新組合，就能形成新商品、新服務，甚至孕育出下一個事業體。

「未來連鎖加盟的競爭，不只是『店開多少家』，而是『能培養多少個經營者』。品牌可以複製店型，SOP 可以複製流程，但真正決定企業能走多遠的，仍然是人才。」

如何打造內部創業孵化機制？艾連盟總顧問林志嬴剖析 3 大關鍵策略

Q1：連鎖加盟企業如何建立「內部創業」機制，避免人才斷層？

林志嬴總顧問分析：企業創新不應只是高階主管的工作，可以讓不同專業背景的員工組成小型團隊，從顧客痛點、門市問題及市場缺口出發提出新商業模式，再由企業提供資金、品牌、供應鏈、技術與通路進行測試。這種模式能讓創業團隊站在既有資源上快速驗證市場。當企業從十店、百店走向更大規模，讓優秀員工參與專案、跨部門共創甚至負責新事業，人才培育就能與企業成長同步。

Q2：面對「生態系競爭」，傳統人力資源管理（HR）該如何轉型？

林志嬴總顧問指出：近年大型零售與餐飲集團積極發展多品牌、物流、電商、支付與數位服務，反映出企業競爭已從單一品牌走向「生態系競爭」。傳統人資過去重視招募、培訓、任用與留才，未來還必須增加「創造機會」的能力。當優秀人才看得到升遷之外的發展道路，甚至有機會從員工成為事業負責人，企業才能提高人才黏著度，同時建立專屬的創業人才庫。

Q3：在 AI 時代下，連鎖加盟企業最稀缺的人才特質是什麼？

林志嬴總顧問強調：AI 時代到來後，資訊與工具取得愈來愈容易，真正稀缺的反而是「機能發現問題、整合資源並把構想落地」的人。企業與其不斷向外尋找創新答案，不如建立內部共學、跨部門提案與創業孵化制度，讓最了解市場的人有機會把想法轉化成新的營收來源。當企業從培養員工走向培養創業者，人才就不再只是成本，而會成為企業持續創新的資本。