無論是Landing page的設計或者是談內容，第一個思考其實是瀏覽者點擊進入網站後的瀏覽體驗還有在網站裡面的流程設計與如何一步步的引導。
在調整的過程當中我想到一個可以比喻的方式，這跟實體店的層架擺設，動線設計或者是百貨公司的動線設計有點類似。
舉個例子，你知道便利商店的飲料區都是在最裡面的原因嗎？其實這也是有設計過的，因為經過統計，進入便利商店的時候飲料的購買率是最高的，所以當一個人進入便利商店要到飲料區時，中間如果可以經過更多的商品區，那就會藉由飲料銷售帶動其他商品的銷售。
又或者在層架擺列上，人站立的視覺範圍中的商品陳列往往是最想要銷售的產品，好跑的，毛利高的，又或者廠商你看的比較爽的，都會擺放在比較明顯處，或者在冰櫃裡的商品，比較好拿的，比較明顯的都是比較好的位置。
另一個是百貨公司的設計，如果你有逛過百貨公司，電扶梯的設計其實也有其道理，有的百貨公司電扶梯每一層樓的電扶梯是連貫的，發現比較早期的百貨公司都是可以電扶梯連過著上樓或下樓，但新的百貨公司的電扶梯通常是不連貫，也就是當你到一層樓時要在往另一個樓層通常要先繞過商場才能找到下一個電扶梯，這些其實都是設計過的。
回到網站的瀏覽流程其實概念也有點類似，Landing page的設計跟跳出率還有轉換率都一定有關係，一個流量進到網站怎麼進怎麼出都是功課，不是只要下廣告引流量就可以，引流只是一個基礎，就跟百貨公司把人吸引進去只是一個基礎，但是如何讓消費者『提袋』或『轉換』就是商場設計的概念。
當中當然有很多的測試要進行，就像經營實體商品也是要測試擺放位置一樣，其實都是在變動中找到符合消費習性的經驗值，這就是經營的一環，都是要不停的去找到變因，要不然經營也就不會那麼難了。
每一種商品，消費者需求與習性其實都不同，要去找到自己的TA屬性還有習性，找到成交方程式，透過不斷優化去提升績效，其實真的要花許多時間，有時候一個經驗講出來不用很久，但當中要找到成功的變因其實並不容易，這也是經驗知識的價值所在。
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