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國際展店 2018-10-15 無人商店形塑零售新樣貌(創業加盟.連鎖加盟.餐飲連鎖.加盟品牌.餐飲連鎖加盟.連鎖加盟展.加盟創業.創業加盟.加盟.創業)
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2018年1月亞馬遜(Amazon)的智慧無人商店Amazon Go正式開幕,消費者透過Amazon Go App,刷手機QR code進出商店,店內可自動追蹤消費者購買的商品,購物金額計入Amazon帳號,消費者可拿了商品就走。無獨有偶,無人商店的成形與試營運不僅僅只在美國,中國的「繽果盒子」(BingoBox)已在2016年8月開始營運24小時的無人便利店,而阿里巴巴(Alibaba)也在2017年7月設立無人超市「淘咖啡」,大陸的無人商店也正在快速成長。台灣也在2018年由統一超商7-11和全家便利商店,分別發表了無人店和科技概念店,7-11主要聚焦在「開啟無人商店的想像」,以探索(eXplore)、體驗(eXperience)、超越(eXcellent)三大概念,透過測試人臉辨識、人流熱點分析、電子貨架標籤、節能及人性化思考,融合台灣的消費特性與門市作業模式,規劃適合台灣的無人商店樣貌,目前僅透過內部員工使用,蒐集各種大數據,做為未來個別科技工具推廣應用在其他門市的重要依據。全家便利商店則是聚焦於「讓店員更輕鬆」,主要朝物聯網(IoT)、大數據、人工智慧(AI)、無線射頻(RFID)等四個方向進行,例如消費者結帳後利用條碼掃描,機器手臂就能自動做咖啡;採用IoT設備24小時監控店內機器溫度、用電、故障預警等,發現問題可立即報修;每家店約涵蓋3,500個商品項目,可運用電子貨架標籤,直接從系統更換標籤;最後,店到店的包裹,不需逐一驗收,以RFID技術協助驗收,在電子系統上觀看報表。以上文章與圖片轉貼自https://money.udn.com/money/story/5629/3135879

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